Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия для предоставления гарантий (возврата товара или денег): Товар не был в употреблении. Сохранен его товарный вид. Товар сохраняет свои потребительские свойства. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Во время получения товара на отделении фирмы перевозчика, мы рекомендуем Вам тщательно осмотреть товар при получении и не подписывать никакие квитанции о получении до полной проверки. Вот несколько рекомендаций: 1. Проверяя средства защиты растений или удобрения – проверьте целостность упаковки и отсутствие подтеков на канистре (в противном случае мы не сможем вам вернуть деньги или обменять товар). При получении заказа Вами были обнаружены несоответствия? Пожалуйста, напишите нам на специальную электронную почту и оформите заявку по правилам: Напишите на почту etcagroshop@gmail.com. Тема письма должна быть «Проблема с заказом №_». В письме опишите проблему, прикрепите фотографии товарной накладной и товаров неудовлетворительного качества (обязательно).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.